Οδηγίες για την καλύτερη εξυπηρέτηση των οικογενειών που δικαιούνται να λάβουν το voucher των 200 ευρώ για να προμηθευτούν μαθητές και σπουδαστές laptop, τάμπλετ και desktop εξέδωσε ο ΟΠΕΚΑ.
Συγκεκριμένα η ανακοίνωση του Οργανισμού αναφέρει:
Οι πολίτες, οι οποίοι αντιμετωπίζουν διαδικαστικά προβλήματα στην αίτησή τους για το Voucher των 200 ευρώ μπορούν να εισέρχονται στo Help Desk του προγράμματος, πατώντας ΕΔΩ. Στον σύνδεσμο αυτό θα διαπιστώσουν ότι υπάρχει και τηλεφωνική υποστήριξη. Το καλύτερο, βεβαίως, είναι να συμπληρώνουν τη φόρμα επικοινωνίας δικαιούχου, περιγράφοντας το πρόβλημά τους γραπτά, ώστε να δίνεται η κατάλληλη απάντηση με στοχευμένο τρόπο.
Θα πρέπει να γίνει σαφές ότι το πρόγραμμα Ψηφιακή Μέριμνα υλοποιείται από την Κοινωνία της Πληροφορίας, άρα ο ΟΠΕΚΑ δεν μπορεί να παρέχει πληροφορίες σχετικά με οποιοδήποτε πρόβλημα παρουσιάζεται στις αιτήσεις των δυνάμει ωφελούμενων πολιτών.
