Πολλές διακοπές υδροδότησης, ακόμα και για χρέος 300 ευρώ, καταγγέλλουν δημότες, που δεν έχουν μπορέσει οικονομικά να ανταποκριθούν στη ΔΕΥΑΑ, αλλά και όταν πήγαν να διακανονίσουν την οφειλή τους, τους ζητήθηκε προκαταβολή πέραν των δυνατοτήτων τους. Το αποτέλεσμα ήταν να μείνουν χωρίς νερό, αφού δεν κατάφεραν την επανασύνδεση της παροχής, ενώ μέχρι και το 2019, ήξεραν ότι πηγαίνοντας στο Ταμείο της ΔΕΥΑΑ μπορούσαν να δίνουν μικροποσά (ακόμα και 5 -10 ευρώ) για να φαίνεται ότι κινείται ο λογαριασμός τους, με όσα χρήματα έχουν κάθε μήνα.
Ενα επιπλέον πρόβλημα που εμφανίστηκε σε πολλούς καταναλωτές είναι ότι το «ραβασάκι» τους έφτασε ετεροχρονισμένα. Δηλαδή, το παρέλαβαν στις 16 Οκτωβρίου, με ημερομηνία λήξης προθεσμίας καταβολής των τελών στις 9 Οκτωβρίου. Από τη ΔΕΥΑΑ, το τελευταίο αποδίδεται στα ΕΛΤΑ.
